Ruhig bleiben und abwarten

So scheint, aktuell in meinem Fall, das Motto von Vodafone zu sein. Der Anschluss ist nach wie vor gestört und die Vodafone sagt mir an der Hotline man habe das Problem behoben.
Eigentlich schon traurig, die Konkurrenz versucht der Telekom die Kunden abzujagen und bietet eine noch schlechtere Dienstleistung an. Meine Antwort war ein Fax am vergangenen Sonntag an die Hotline mit der Bitte um adäquaten Ersatz und Berücksichtigung bei der Rechnung. Bisher ohne Reaktion.

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